Le ministère cubain du Tourisme a publié une nouvelle note d'information sur sa chaîne officielle Telegram annonçant que la suspension des réservations touristiques sur l'île reste en vigueur.
Voici comment ils l'ont communiqué :
« Chers utilisateurs : Compte tenu de l'augmentation des patients positifs au covid 19 et dans le but de réduire la mobilité de la population, nous avons le regret de vous informer que Les réservations touristiques restent suspendues jusqu'à ce que la situation du pays, et de chaque territoire en particulier, le permette. »
Concernant les « réservations dans les établissements situés dans la province de résidence du client », ils expliquent qu'elles seront « soumises aux mesures déterminées par le groupe de travail temporaire pour chaque territoire ».
Quelles options ai-je si ma réservation d'hôtel à Cuba a été annulée ?
d'après Mintur, les clients concernés ont les options suivantes :
- Les dates de réservation d'hôtel peuvent changer pour les mois à venir. Elle est prolongée jusqu'au 31 octobre 2022, sans modification des prix payés, même en cas d'achat via des offres. Seuls ceux qui confirment leur date de réservation se verront facturer les suppléments dîner pour les 24 et 31 décembre.
- Pour ceux qui ne souhaitent pas reporter leur réservation, vous pouvez demander un remboursement à 100% du montant total de votre réservation, sans frais d'annulation ni pénalité.
- Vous pouvez demander un crédit à utiliser pour l’achat d’autres produits et services vendus par les agences de voyages.
- Il y aura un assouplissement dans la renonciation aux pénalités pour les annulations liées à la situation épidémiologique causée par la COVID-19.
Les personnes ayant des questions sur leur réservation peuvent contacter leur agence de voyages ou se rendre sur le site où elles ont effectué leur réservation.
EXPLICATIONS DU MINISTÈRE DU TOURISME CUBAIN
Le ministère du Tourisme a clarifié certaines des questions les plus fréquemment posées suite à sa publication.
« La forfaits d'isolement à Cuba ne sont pas inclus dans cette mesure, c'est-à-dire qu'ils peuvent être réservés quand les clients le souhaitent", ont-ils expliqué.
En outre, ils ont informé ceux qui souhaitent réserver des hôtels de quarantaine sur l'île qu'ils peuvent le faire via l'application. Réservations de voyages à Cuba.
Quelqu'un a demandé : « Est-ce spécifiquement destiné aux Cubains vivant sur l'île, n'est-ce pas ? Ou est-ce aussi destiné aux étrangers ? »
Le Mintur (ministère du Tourisme) a répondu : « Toute personne qui pratique le tourisme individuel, c'est-à-dire en dehors d'un voyage organisé. »
Ils ont également souligné que « cette mesure s’applique à tous les hôtels à Cuba ».
En publiant le protocoles de santé Pour tous les types de voyageurs arrivant à Cuba, le ministère du Tourisme (MINTUR) a précisé que le tourisme individuel est « ce type de tourisme organisé par la personne qui va faire le voyage ».
Je voudrais savoir si voyager en Argentine nécessite un visa et sinon, combien coûte le billet.
Salut,
Selon l'ECASA, « nous n'avons actuellement aucun vol prévu de Cuba vers l'Argentine ».
Concernant les visas, nous vous suggérons de lire : https://www.directoriocubano.info/listado-de-paises-con-libre-visado-para-cubanos-en-2020/
Salutations.
Bonjour, j'ai une réservation pour le 2 au 4 août à l'hôtel Grand Memories à Varadero. Sont-ils toujours disponibles ? Ou ils ont été annulés, que puis-je faire en cas d'annulation pour récupérer mon argent ?
Cela devient de plus en plus drôle chaque jour.
Mon mari s'est rendu en Russie et a réservé le forfait d'isolement de 7 jours comme prévu. Il arrive le 15. En raison des mesures annoncées après le 15, le forfait est valable 14 jours. Va-t-il garder ses 7 jours ou devra-t-il en retirer 7 jours supplémentaires ?
merci
J'ai une question. J'attends un étranger de l'étranger, mais la compagnie aérienne lui a réservé un billet pour La Havane et il a réservé une réservation à l'hôtel de La Havane pour passer l'isolement à l'hôtel de La Havane. Cependant, sa destination est Santiago. De plus, sa réservation est suspendue chez moi et il ne peut pas voyager à Cuba.
Existe-t-il une liste d'hôtels de quarantaine ? Ou pouvez-vous vous mettre en quarantaine dans n'importe quel hôtel ?
Bonjour, s'il vous plaît, j'ai besoin de conseils à ce sujet. J'ai réservé quelques jours fin août dans une maison sur Isla Azul à Varadero. Je viens de Matanzas. Ceux d’entre nous qui seraient là seraient des membres de la famille avec qui nous vivons au quotidien. Et comme c'est une maison et non un hôtel, nous n'aurions aucun contact avec qui que ce soit d'autre. Savez-vous si ces réservations seront également annulées ? Merci.
À tous ceux qui posent des questions sur cette note du MINTUR, je tiens à vous dire que la meilleure chose que vous puissiez faire pour prendre soin de votre santé est de NE PAS VOYAGER À CUBA. Ils ne se rendent pas compte qu’à Cuba, le COVID est complètement hors de contrôle, que le gouvernement ne prend aucune mesure d’hygiène ou thérapeutique pour le peuple cubain, que des centaines de personnes meurent et qu’il n’y a aucune garantie de soins ou d’attention médicale pour les Cubains. Cuba est donc une source néfaste de propagation de cette maladie. Suivez ce conseil. Merci et prenez soin de vous du mieux que vous pouvez.
À tous ceux qui posent des questions sur cette note du MINTUR, je tiens à vous dire que la meilleure chose que vous puissiez faire pour prendre soin de votre santé est de NE PAS VOYAGER À CUBA. Ils ne se rendent pas compte qu’à Cuba, le Covid est complètement hors de contrôle, que le gouvernement ne prend aucune mesure d’hygiène ou thérapeutique pour le peuple cubain, que des centaines de personnes meurent et qu’il n’y a aucune garantie de soins ou d’attention médicale pour les Cubains. Cuba est donc une source néfaste de propagation de cette maladie. Suivez ce conseil. Merci et prenez soin de vous du mieux que vous pouvez.
Bonjour, je dois voyager à Cuba en août. J'ai un endroit où loger dans la maison de ma famille. Je voudrais savoir si les vols du Venezuela vers Cuba seront ouverts ce mois-là. Est-il important pour moi de voyager à cette date ? Quelle agence de voyage me recommandez-vous et que dois-je faire ?
Bonjour, j'ai une maison privée et un Allemand a réservé ma maison. Il est déjà à Cuba, passe sa période d'isolement à La Havane et doit entrer chez moi le 12 décembre. Est-ce que cette mesure m’affecte ? Il a déjà payé sa réservation via Airbnb. S'il vous plaît informez-moi
Excusez-moi, mais vous devez savoir que Cuba est pire qu’Haïti aujourd’hui. Vous ne vous intéressez qu'à gagner de l'argent, même si les personnes que vous avez embauchées tombent malades. Vous êtes identique aux communistes de l’île.
Dois-je également faire une réservation pour les centres d’isolement pour les résidents cubains avant de quitter Cuba ?
Merci pour vos informations
Bonjour, je suis française et je pars à La Havane pour 1 mois le 2 août. J'ai loué une maison privée via Airbnb. Ces mesures interfèrent-elles avec ma réservation ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Cela signifie-t-il que vous ne pouvez rester nulle part après l’isolement ?
Bonjour, où puis-je faire des réservations auprès d'un tour opérateur ou d'une agence de voyages pour un forfait touristique ? Cela doit être fait par l’intermédiaire d’agences cubaines ou d’agences du pays où je vis. Eh bien, puisque vous ne pouvez pas être un touriste individuel. Je dois faire du tourisme organisé. Pouvez-vous m'envoyer les agences cubaines pour que je puisse prendre mes vacances ? merci
S'il vous plaît, je suis actuellement en Italie et résident cubain à Cuna, La Havane Est, Guanabo. J'ai reçu mon billet individuel pour le 24 juillet. Comment dois-je me comporter ? Merci.
Je pars en Italie le 15 juillet avec une résidence cubaine. Je vis seul. Que dois-je faire? Il ne me reste qu'une semaine, vais-je être isolé à domicile avec la surveillance du MINSAP ou serai-je réservé à l'isolement ? S'il vous plaît répondez, merci.
Salut,
La suspension des réservations n'affecte pas les forfaits d'isolement.
salutations
Mon petit ami a une réservation de voyage pour octobre de cette année puisque nous prévoyons de nous marier à cette période. Maintenant, avec ces mesures, il se peut qu’il puisse ou non venir. La réservation est pour vous. Hôtel à La Havane puisque le mariage serait dans un cabinet d'avocats international de cette ville. Que devrions-nous faire ?
Salut,
Nous vous suggérons de contacter l'agence auprès de laquelle les réservations ont été effectuées. La situation pourrait évoluer d'ici octobre, mais il est recommandé de vérifier directement auprès de l'agence auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation.
salutations